日前，《人民日報》特別策劃了“國企改革與發展特刊”，并整版深入報道珠海格力電器股份有限公司的發展之道（《造世界上最好的空調》《做實業就不要想著掙快錢》）。
《人民日報》肯定了格力電器在經濟增速連續7個季度下滑、經濟下行壓力不減、制造行業普遍面臨需求低迷、家電市場增長乏力的情況下，仍能實現自身發展，并保持穩步的增長態勢。
而對于實現這一增長的因素，珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁董明珠說，“外部市場環境變化我們沒有辦法左右，惟一能做的就是加強品牌管理、成本控制、技術創新、售后服務。”“只有產品做得更好，才能在市場下滑的時候，讓消費者首先選擇的還是格力。所以雖然行業在下滑，但格力在增長。蛋糕小了，我切得大了。”
份額增大直接反映在廣交會的成交額上。在廣州舉辦的第112屆廣交會上，格力“全能王”系列掛機首次亮相，吸引了全球客商的眼球。格力相關人士透露：“本屆廣交會訂單總額近3億美元，同比增長近20%。”
這一門庭若市的景象同樣出現在格力電器公司總部，在格力總部的展覽大廳里，膚色多樣的客商往來不絕。為了規避歐洲市場低迷，格力今年新推出的“全能王”空調，可以實現零下30攝氏度制熱、54攝氏度制冷，這大大擴展了市場接受面，充分考慮到了高緯度和低緯度地區消費者的需求。
格力對產品創新的要求很高。“我認為創新是全過程的變化。有一種是歷史上沒有的，就是真正的原始性創新。我們在一些固有的、大家認同的技術上進行突破，同樣是創新。關于離心機，美國四大家族的產品有幾十年的歷史，在這個基礎上，我們現在生產的產品，同等條件下節能40%，攻克中央空調領域的多項世界難題，技術處于國際領先水平，這難道不是創新嗎？”董明珠說。
支持產品創新離不開投入。看看格力電器那雄厚的科研班底，就能明白為什么格力空調可以連續17年銷量全國第一，連續7年全球第一：5000多名科技研發人員、兩個國家級技術研究中心、3個研究院、26個研究所、300多個實驗室、6000多項專利，其中發明專利1300多項，年科研投入超過30億元。
對于品質和技術的苛刻，也成就了格力電器在海外市場的成功。統計結果顯示，格力空調產品目前已進入全球200多個國家和地區，在全球擁有兩億用戶，其自主品牌空調產品已銷往全球100多個國家和地區。2012年上半年，格力海外銷售額達92.91億元，占全部銷售額的21.09%。目前，格力自主品牌的產品已占據海外銷售額的30%，分布地區不僅包括新興市場，同時還有美國和歐洲等發達市場。
這不僅僅是數據的證明。正如董明珠表示，“格力的國際化，我認為不是簡單的數字，不是賺了多少錢，或者銷售額有多少。我覺得更有價值的是自己品牌的走出去。”品牌走出去，最重要的支撐因素就是技術，因為沒有好的技術，單純的廣告宣傳提高的只是產品的知名度，對于企業的可持續發展來說，技術實力奠定了品牌位置。基于這種理念，格力國際化的每一個足跡和發展，都是品質和技術實力的彰顯。
而在品質和技術的背后都離不開員工素質和隊伍管理。
對管理隊伍來說，董明珠首先不喜歡私心太重、考慮自我利益偏多的人，第二是不愿意承擔責任的人。“格力20年一直打造誠信的企業文化，每個干部應該自覺和不自覺按照這樣的制度履行，我們遇到不履行或不按照制度規定做的就免職，有的甚至受到了刑事追究。”
董明珠2001年當總經理的時候，有企業領導抱怨一些年輕工人太不像話，難調教。“錯了，如果一個領導者以這樣的思維看員工，這個企業必死無疑，我認為不是員工的問題，是干部的問題。干部的待遇比別人高，就要付出比別人多。”她說，為了防止干部用手上的權力進行權力交易，特地提出“公平公正，公開透明，公私分明”的12字管理方針，就是要營造公平公正的環境，讓員工愛企業。
格力中央空調多年來一直重視自己培養人才，工作10年以上的老員工比比皆是，格力電器工業設計中心部長吳歡龍說：“在格力，你會覺得這是一個公平公正的環境，只要肯努力，人人有機會。”在飽含理想與激情的工作狀態中，員工得到了極大的心理滿足，同時也為格力帶來了溢出性的人才價值。
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