據《中央空調市場》最新數據顯示，2017年1月—6月全國家用中央空調銷量近200億元，大概占整個中央空調銷量的半壁江山，中央空調然有取代家用空調的架勢。
家裝的迅猛發展也讓家用中央空調的返修率水漲船高，暴露了行業積習已久的弊病，即安裝缺乏統一標準、安裝隊伍質量參差不齊，不僅讓業主蒙受損失，更對品牌形象造成了不可挽回的破壞。
假設一個普通的客戶，既不懂暖通知識，也沒有確切的信息渠道來了解經銷商的實力，只能通過品牌門店以及有限的品牌認知進行選擇，其品牌選項不外乎國產的美的、格力、海爾，日系的大金、東芝、日立。客戶的確花錢購買了產品，但能否達到期望還有一段路要走，那就是至關重要的安裝環節。
俗話說“三分產品,七分安裝”,家用中央空調安裝不同于其他家電，它涉及工程力學、流體學、系統控制學等多個專業學科，產品安裝的好壞直接關系業主的使用,也關系產品的使用壽命。
當下，依然有很多家裝經銷商存在一個思維誤區，即安裝員工是成本，大力發展營銷人員即可。筆者則認為，安裝員工與營銷員工是人的兩條腿，兩條腿走路才走得穩、走得遠，并且在今后的營銷過程中，高素質的安裝團隊必將成為營銷的一個好賣點。
“人力是成本，但經過培養就是公司的資本。今后知名品牌的競爭必然是在服務上，而服務依賴的是高素質的人才”。
筆者以為，各大中央品牌多年來在廣告營銷上投入了大量的資金，品牌形象早已經扎根于消費者腦中。此時若能投入一部分精力，關注一下經銷商們安裝團隊的建設，讓安裝隊伍的每位員工代表著品牌的精氣神，無疑會對品牌的營銷業績大有裨益。
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