而且隨著近年來消費者生活水平提高，房屋使用面積等情況的改善，安裝家用中央空調的成本顧慮正逐漸被淡化，這也為其打開了一條市場通路。在低迷中前行的家電業里，中國家用中央空調的普及率不足10%，與日本等國家用中央空普及率高達70%相比，中國市場算得上是絕對的藍海。
家用空調在“線上高歌猛進”
筆者翻看了京東商城和蘇寧易購的頁面，家用空調的品牌數均在20種以上，而家用中央空調的品牌數則比之驟減。根據兩家電商平臺按產品銷量遞減的排序，排名靠前的家用空調評論動輒過萬，而家用中央空調則連過百都難。但是在京東商城銷量前十的家用中央空調產品用戶滿意度均值為91%，但家用空調則能達97%。
同時，消費者對于網購家用中央空調的反饋意見也比家用空調多，雖然大部分網友表示滿意，但細看留言也不乏質疑之聲。例如，有消費者反映到貨產品有瑕疵，或安裝工人態度不好，更多的則是對安裝收費額度的驚愕，比消費者預想的要高。除了抱怨，我們也能從留言看出網購家用中央空調安裝上的諸多現狀，很多消費者都感嘆家用中央空調的安裝比自己想象中復雜。
而作為最早布局中國家用中央空調的廠商，大金則持不同態度，大金家用中央空調營業部部長張劍華表示，大金絕不在線上直銷。他們做的是O2O方式，即線上引流到線下。這一點也得到了渠道商的認同，蘇寧云商市場中心副總經理王榮昌認為，因為選型、設計等過程，未來傳統渠道可能占主要的。線上更多承擔的是信息流，最終安裝要到線下。
所以說，家用中央空調廠商與其思考線上是否會讓銷量更上一層樓，不如先讓消費者了解家用中央空調產品。只有他們知道了，產品的特殊性、設計安裝的復雜程度，以及不同條件下的安裝費用規格，才能去真正接受家用中央空調。
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